🔁 মূল্য ফেরতনীতি (Refund Policy)
- 📦 যদি কোনো কারণে IslamicBoiBd পণ্য সরবরাহ করতে ব্যর্থ হয়, তাহলে গ্রাহকের পরিশোধিত অর্থ একই মাধ্যমে (বিকাশ, নগদ, রকেট, কার্ড, ব্যাংক ট্রান্সফার) ফেরত দেওয়া হবে। আলোচনার ভিত্তিতে বিকল্প মাধ্যমও ব্যবহার করা যেতে পারে।
- 🛒 Paid Order ডেলিভারির পূর্বে গ্রাহক বাতিল করলে সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। তবে শিপিং-এর পর বাতিল করলে রিফান্ড প্রযোজ্য নয়।
- 🚫 যদি IslamicBoiBd নিজ থেকে ডেলিভারির পূর্বে অর্ডার বাতিল করে, তাহলে গ্রাহকের সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
- 🔄 Return & Exchange Policy অনুযায়ী ফেরত পাঠানো পণ্য পুনরায় সরবরাহ করতে ব্যর্থ হলে পণ্যের মূল্য ফেরত দেওয়া হবে। তবে শিপিং চার্জ রিফান্ডযোগ্য নয়।
- 💰 Cash on Delivery পেমেন্ট মেথডে অর্ডার করলে রিফান্ড প্রযোজ্য নয়।
- ⚙️ অনলাইন পেমেন্টে টেকনিক্যাল ত্রুটির কারণে অতিরিক্ত টাকা কর্তিত হলে যথাযথ প্রমাণের ভিত্তিতে রিফান্ড দেওয়া হবে।
- 💳 পণ্যের মূল্যের চেয়ে বেশি টাকা পেমেন্ট করলে অতিরিক্ত অংশ রিফান্ডযোগ্য।
- 🎁 ক্যাশব্যাক অফার চলাকালীন অর্ডার ক্যান্সেল হলে ক্যাশব্যাক বাদ দিয়ে মূল অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
- ⏳ রিফান্ড প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ৩–৭ কর্মদিবস সময় লাগতে পারে।
📢 রিফান্ড নোটিফিকেশন
রিফান্ড সম্পন্ন হওয়ার পর গ্রাহককে তার মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে ম্যাসেজ/কলের মাধ্যমে অবহিত করা হবে, ইনশাআল্লাহ। রিফান্ড না পেলে নোটিফিকেশন পাওয়ার ৩ দিনের মধ্যে যোগাযোগ করতে হবে, অন্যথায় অর্থ ফেরত পেয়েছেন বলে গণ্য হবে।
📞 রিফান্ড অভিযোগ
৩–৭ কর্মদিবসের মধ্যে রিফান্ড না পেলে অথবা রিফান্ড-সংক্রান্ত কোনো অভিযোগ থাকলে যোগাযোগ করুন:
- 📱 মোবাইল: +88 01648123776
- 📘 ফেসবুক পেইজ: IslamicBook
- 📧 ইমেইল: nayemsiddique0199@gmail.com
🔖 Note: এই Refund Policy শুধুমাত্র অনলাইন ক্রয়ের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।